
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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oVp}vl 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
V>"nAh]}. -+1_ 1! 2005/3/1
%x$1g) eN*=wOh 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
9\2<#,R1q +w'"N 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
h6Femis z]/;? 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
[w0@7p"7 <)hA?3J 2005/3/3
`"7}'| .Yw 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
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[ vz$_Fgsc. 检查:水罐没水了
; ,vGw<|o rN3qTp 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
Q)IL]S !RXG{1: 2005/3/6
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顾客提出的问题:玻璃水压不出来
VR XK/dZ XQPlhpcv 检查:水罐、水管、均严重变形
-(lCM/h ZZ324UuATX 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
`{1~]?-& )dfwYS*[n 2005/3/9
(>SucUU !;Vqs/E 顾客提出的问题:行驶中有异响
UaB2vuL*= eig{~3 检查:发动机等,均正常
"?^#+@LV O1!YHo 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
OAaLCpRp BO2s(8 2005/3/10
y>cLG5v 4"UH~A;^ 顾客提出的问题:行驶中有异响
nd$92H 0+&K; 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
>cpv4Pgm 4|\ 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
`$XB_o%@ 7yXJ\(6R_ 2005/3/12
bg/=P>2 z}B8&*> 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
d[5v A/8O ,G- 检查:发动机、油路,均正常
C9!FnvH r[T(R9k 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
BOR$R}q 6uKth mr 2005/3/16
1Y;.fZE n[r1h=?j3 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
Rq e|7/As Nu3IYS5& 检查:发动机、油路、手刹,均正常
i92Z`jiR q[W@.[2y) 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
L0H^S)g "R-j 2005/3/19
S;iD~> KP LV
0gw" 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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<{ 0lcwc"_DZX 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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^ 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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