
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
\>w@=bq26 4UkP:Vz: 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
7H/!rx sPZV>Q:zY 2005/3/1
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q70YNk} 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
~CjmYP'o oPC IlH 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
b5iJm- (p#;6Xhf 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
O#89M% /F 2005/3/3
p~{%f#V 7n3x19T 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
:!it7vZ J*4_|j;Z-E 检查:水罐没水了
TKs@?Q,J Mm[1Z;H 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
w+TuS). /P:WQ* 2005/3/6
fi@+swfc 7^e
}|l 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
i(;u6Rk a;6\T*iJ! 检查:水罐、水管、均严重变形
:QSW^x 6-YR'ikU 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
]V("^.~$+C B+sqEj- 2005/3/9
k| o,gcU xU"qB24]= 顾客提出的问题:行驶中有异响
R<Tzt'z vm4oaVi 检查:发动机等,均正常
'3->G/Pu ZP<X#]$qb 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
uzsN#'7= RYNzTA 2005/3/10
9[*kpMC C@-JH\{\T# 顾客提出的问题:行驶中有异响
~gc)Ww0(Q (2(hl--'n 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
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srkuAS m8?(.BJ% 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
wmIq{CXx, !>tXib]: 2005/3/12
bchhokH n RGH58 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
`/U:u9H9v @l?%]%v| 检查:发动机、油路,均正常
U +]ab @6gz)
p 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
j7W_%Yk|E bcZuV5F& 2005/3/16
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H "~;jFB8 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
+VeLd+Q} KIS.4nt#d" 检查:发动机、油路、手刹,均正常
4S=lO?\"A #=tWCxf= 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
UOu&sg*o2B }8SHw|- 2005/3/19
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F+uc5 /[s$A? 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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\ePJG# 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
Ir'f((8: Q?@G>uz 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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