
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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<k ~:8}Bz2!5 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
!@2L g \jlem <& 2005/3/1
~cHpA;x9<^ bo>4:i 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
^o;f~6#17 2QUZBrs s 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
OC(S"&D zk#NM"C+ 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
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EpS<*c 2005/3/3
fN!ci'] ZmXO3,sf) 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
4G o$OQ` 3|se]~ 检查:水罐没水了
tCF,KP? T4c]VWtD 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
rL KwuZ [_X.Equ 2005/3/6
w vnuE<o8 y88lkV4a 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
a{y"vVQOF M!#[(: 检查:水罐、水管、均严重变形
*D:"I!Ho '>aj5tZ>R 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
+}-Ecr OO /Pc 2005/3/9
S1Ql%Yk-( jxdxIkAHZc 顾客提出的问题:行驶中有异响
[pgld9To ;+W9EbY2 检查:发动机等,均正常
w\f>.N jh3XG 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
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=$. FA#?+kd 2005/3/10
5/{";k)L+ {ylhh%t4hi 顾客提出的问题:行驶中有异响
0-9.u`)#yu RC']"jpW 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
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b 22<T.c 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
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8 Ks 2005/3/12
B>11 WaVP+Ap 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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dJh T}"x 检查:发动机、油路,均正常
~$0Qvyb> %5=XszS 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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-t9X>X 2005/3/16
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A&u 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
xp%,@]p 9l?#ZuGXp 检查:发动机、油路、手刹,均正常
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u`y 'G3B02* 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
ba^cw}5 8moX"w\~_h 2005/3/19
}!b9L] VL"!.^'c 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
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( 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
n.p6+^ES :ak D 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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