
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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W;^Rx.W 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
a`DWpc~ :_>\DJ'> 2005/3/1
b2G2 cL-( >J.Qm0TY( 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
tL1P<1j_ L1rwIOgq^ 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
R0vww_fz 3I]Fdp)' 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
p!}ZdX[u 0Qp[\ia 2005/3/3
(8G$(MK .TJ">? 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
(ii(yz| W Y:s
gG 检查:水罐没水了
B |&F%P0: J633uH}} 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
X#ZgS!Mn QDE$
E.a 2005/3/6
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顾客提出的问题:玻璃水压不出来
Oy_c n7l%gA* 检查:水罐、水管、均严重变形
OYmi?y\ '{[),*nC n 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
76H!)={ lE5v-z? &| 2005/3/9
)qU7`0'8 LE=k 顾客提出的问题:行驶中有异响
1np^(['ih /^7iZ|>:M: 检查:发动机等,均正常
k|E]YvnfG I9y.e++/ 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
x4K`]Fvhl vK'?:}~ 2005/3/10
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~F 顾客提出的问题:行驶中有异响
%1U`@0 6tjcAsV 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
@1RP/y% .V'V:;BE% 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
\>/M .2 P* #8ZMA< 2005/3/12
7YIK9edP Bo_ym36N 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
^+70<#Xc
j#A%q"]8 检查:发动机、油路,均正常
{kB `>VS }6zbT-i 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
{[G`Z9]z&- eBr4O i 2005/3/16
qk{'!Ii w<nv!e? 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
1"E\C/c AlX3Wv} 检查:发动机、油路、手刹,均正常
%J P!{mqj K8Zt:yP 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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S 2005/3/19
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`]>on`n? 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
7^wE$7hS ~d+O/:=K_ 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
cG(0q[ D;C5,rNt 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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