
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
u]]mbER*t# t$lJgj(
修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
7_eV.'h ]
^J 2005/3/1
V2g"5nYT zY].ZS=7 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
R0F&!y!B X& XD2o"rt 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
\^lDd~MWG _gpf9ad 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
u!McPM8Yk {$C
"yksr 2005/3/3
`Zci< <"7Wb"+ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
sTxbh2 -s7a\H{~ 检查:水罐没水了
UDlM?r:f 4!-/m7%eF 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
)~ ^`[` V%voe 2005/3/6
UW{C`^?=B y]uBVn'u 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
*&I
_fAh] `A5n6*A7 检查:水罐、水管、均严重变形
WJ)4rQ$o ,`OQAJ)> 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
]5K(}95&' )FmIL(v
u 2005/3/9
)v11j.D `m8WLj 顾客提出的问题:行驶中有异响
6w(r}yO] "vQ%`
Q 检查:发动机等,均正常
2K
o]Q_,~ VCiq'LOR,< 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
nCp_RJu )bL(\~0g~ 2005/3/10
={
-kQq rPyjr(I"_ 顾客提出的问题:行驶中有异响
ZWGX*F#}P j6~`C
?( 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
RU'a8j+W ":qHDL3 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
9I
[:#,zdf ')yYpWO 2005/3/12
p^q/u >b9J!'G,( 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
oHv.EO <"`f!k#[ 检查:发动机、油路,均正常
[Y.JC'F# 3*j1v:x` 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
=MM+(mD HfP<hQmN' 2005/3/16
jVGAgR=[G SJLs3iz_) 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
;O,&MR{;|n (o{x*';i4 检查:发动机、油路、手刹,均正常
o2]Np~`g, i{Q,>Rt 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
<FZ*'F*M 5Go@1X]I 2005/3/19
<
r b5' Ipow
Jw^ 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
x.(Sv]+[ uH)v\Js 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
p;2NO& F4&`0y: 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
ItQ3|-^