
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
* ,#SwZ F*TkQ\y 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
>1
S39n5z. ![Ll$Lr 2005/3/1
V_"UiN"o ":W$$w< 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
w itx_r L['g')g. 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
ICD;a ;.{J>Q/U, 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
E-v^eMWX :!L>_ f 2005/3/3
W.nr&yiQ iC 4rzgq 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
!|~yf3 KZ 4G" 检查:水罐没水了
#B5-3CwB %afz{a5 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
/! M%9gu O
+Xu?W] 2005/3/6
* & : J ; Z
2 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
`FByME }T"&4Rvs2R 检查:水罐、水管、均严重变形
^F87gow%`B X yD*V;.E 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
[q~3$mjQ &+df@U6i 2005/3/9
Rzxkz K4^mG
顾客提出的问题:行驶中有异响
B2,JfKk/ WR}<^ax 检查:发动机等,均正常
MzIn~[\ z&Lcl{<MA 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
z:JJ>mxV n<Z1i) 2005/3/10
SsQg8d Yk
yB 顾客提出的问题:行驶中有异响
,=`iQl3(y/ f"0?_cG{% 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
Jn)DZv8? T/TMi&:?. 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
"wj-Qgz DI7g-h8` 2005/3/12
m!_*Q ZCz#B2Sf8 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
*PF=dx<8 #7|73&u( 检查:发动机、油路,均正常
;T*o
RS _q=ua;I& 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
MZ"|Jn ;bRyk# 2005/3/16
RZP7h>y6@ %uDH_J|^ 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
vKBijmE vwAtX($
检查:发动机、油路、手刹,均正常
8p]9A,Uq& quRTA"!E 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
0o!mlaU# OrwVRqW-z 2005/3/19
$ ^@fV=e Jy\0y[f* 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
<p}7T]a7 +3J<vM}dy 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
$v # 6 &0r/r 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
.{\eco