
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
Rfx}[!<{N
t@#l0lu$ 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
W'xJh0o x
&
ZW
f? 2005/3/1
-Pt']07E - %'ys 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
c?t,,\o(} \2OjIEQQ 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
&Ndq^!e RA
ER\9i 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
?L(y8b}F( 3c[< #]8S 2005/3/3
~(Xzm r~Vb*~U" 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
V4tObZP3Ff 9Pjw<xt 检查:水罐没水了
0;SRmj@W NjP7?nXSx 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
#{x4s? @8"cT- 2005/3/6
Dh.pH1ZY3n 8G?OZ47k# 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
&LDA=B qJYEsI2M 检查:水罐、水管、均严重变形
-Ta|
qQa |rwx;+ 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
hL}AgY@ %1z`/B 2005/3/9
E<r<ObeRv` 8&c:73=?X 顾客提出的问题:行驶中有异响
L)9uBdF &Rt^G 检查:发动机等,均正常
u$ff %`E _6]c f!H 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
m(CAXq-t HiSNEp$-4$ 2005/3/10
]
D+'Ao^' Qq3UC%Z1 顾客提出的问题:行驶中有异响
+
lZvj=gW n
a+P|'6 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
Ca
?d8
f0+vk'Z 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
/i(R~7;? ]E^)d|_ 2005/3/12
8=OpX,t( cVli^*se 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
=k5O*ql" TQth"Cv2: 检查:发动机、油路,均正常
>4J(\'}m| a\&g;n8jA 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
WEtPIHruyt H4$f+ 2005/3/16
_fSBb< F|@\IVEB] 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
xsiJI1/68 x=+>J$~Pb 检查:发动机、油路、手刹,均正常
)@P*F)g~ pWq+`|l$ 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
Cs
y,3XG 'nBP% 2005/3/19
^g5E&0a`g 0y+^{@lU 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
C\~}ySQc.e W/hzo*o'g 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
v/9ZTd (
_6j@?u 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
)9_W"'V