
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
aUa.!,_dh Y[)b".K 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
,`PC^`0c}o 2?P H|| 2005/3/1
'&hz*yk $mxm?7ZVR 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
qm^|7m^ r{>Q{$Q 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
%xt;&HE a\m_Q{: 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
'C4cS[1
+7\d78U 2005/3/3
;6eBfMhL 0G31Kou 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
Ol B9z %s497' 检查:水罐没水了
Vm8@LA IU<lF) PF$ 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
IITUM) 7nNNc[d*= 2005/3/6
pmUf*u- 9@ YKx0 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
En1LGi4# :^WF%X 检查:水罐、水管、均严重变形
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Syq}Y3 \$ipnQ
v 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
.a]#AFX 8 s$6R|ti 2005/3/9
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CF},W+ 3NtUB;! 顾客提出的问题:行驶中有异响
}+9?)f{?@ <bKtAf 检查:发动机等,均正常
xmv%O&0^} -
I|xW 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
i)o;,~ee r)iEtT!p* 2005/3/10
+`HMl;0m TpKAdrY 顾客提出的问题:行驶中有异响
kTb$lLG\xk O?e9wI=H 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
mU/o%|h ,h*gd^i 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
)CFJXc: a~_9BM41T 2005/3/12
aq?bI:>8 x?Sx cQP 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
X_PzK'#m JQ+Mg&&Q 检查:发动机、油路,均正常
,.Gp_BI 2Wcu. 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
6F^/k,(k4 3\2&?VAjR 2005/3/16
]`-o\,lq #cR5k@ 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
`~axOp9N "+Ks# 检查:发动机、油路、手刹,均正常
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8W*V 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
ZA4sEVHW C-2#-{< 2005/3/19
AQ-R^kT c
}7Rt|`c 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
xirZ.wj W 1`&"U[{ 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
>^KO5N-:4 d#3E'8 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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