
有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻看桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本,翻开一看,原来是一本以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
SQCuY<mD Qx#)c%v\\ 修车记录是按顾客的名字记的,同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着,想从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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. 2005/3/1
tt91)^GdYa @5ybBh] 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
8hY)r~!b' HBu>BSv: 检查:水罐、水泵、电路、管路,均正常
<k1gc,* R&A.F+Zgt 维修结果:提醒顾客,着车以后才能出水
,`b9c=6; :KwYuwYS 2005/3/3
3yDvr*8-@ \}5\^&}_ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
_#I0m( 2B|3`trY4x 检查:水罐没水了
y3vOb , 4 XS>4efCJ
维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客,没事儿别老压水玩儿
R]dc(D !JJY(o 2005/3/6
qk+:p]2 Hc}(+wQN% 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
U<Ag=vsZE 8g$pfHt|e 检查:水罐、水管、均严重变形
2wikk]Z whr[rWt@> 维修结果:换水管、水罐,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
ZE#A?5lb d=yuuS/ 2005/3/9
M*$#j| B _k+Oa2! 顾客提出的问题:行驶中有异响
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[T{{ 检查:发动机等,均正常
+7E&IK =/kwUjC? 维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
$/J4?Wik 4p<c|(f# 2005/3/10
H"NBjVRU% @HQqHO&N 顾客提出的问题:行驶中有异响
~>uu1[/ ]Z>zf]
< 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
sf,9Ym {\5-b:#_ 维修结果:重新盖紧机盖儿,同时提醒顾客:盖机盖儿的时候要用点劲儿
[zhcb+^5l (=w ff5U 2005/3/12
UdX aC= Q -O>*`
O>M 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
!FR1yO'd> g63?(+Fz 检查:发动机、油路,均正常
z/t:g
c. 1MzOHE 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
?OPAf4h d/ OIc){tD 2005/3/16
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# 5yQv(<~*G 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
$E4W{ad2jW q$`:/ ehw 检查:发动机、油路、手刹,均正常
Hk\+;'PrN S_:(I^ 维修结果:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
ok\+$+$ju B
d O$ 2005/3/19
#4//2N F41!Dj7 顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊?
b=|&0B$E ~M'\9 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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u4 维修结果:提醒顾客:没油了,去加油!
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