水浸车”涉水险买不到强启动没得赔|三菱君阁_君阁_君阁论坛_东南君阁_君阁车友会_ZINGER - 东南汽车俱乐部_三菱翼神_翼神_君阁_ 欧蓝德_v3菱悦_蓝瑟_菱帅_富利卡_得利卡

只看楼主更多操作 0楼发表于: 2010-05-13

— 本帖被石河子设置为精华(2010-05-13) —

“只因我强启了发动机，受损部分竟然不赔，因为没买涉水险。”小吴近日无比郁闷，看着身边同样被水浸的车辆都获得赔偿，他怎么也想不通其中的原由。一场暴雨，让广州成为泽国，许多停在地下车库的汽车遭遇灭顶之灾，车主在痛定思痛后，开始恶补保险知识。

　　交修事宜很关键确认车辆“未启动”

　　很多人以为车一旦被拖到维修站，就万事大吉了，其实不是。有一个真实的案例，一个车主的车被拖到维修站后，最后被维修站告知，车辆发动机受损，需要大修。结果车主找到保险公司要求赔付，保险公司却说车辆是由于维修站检修的方法失误，造成车辆发动机连杆严重变形，才导致需要大修，因此保险不负责。但由于车主无法举证是维修站的工作人员失误导致，只能自己蒙受巨大的损失。因此，车主要第一时间做好与维修站的交修事宜。

　　1.在维修工单上，确认车主自己是没有启动车辆的，也提醒维修站的工作人员在检修时，不能尝试启动车辆去检查存在的问题。

　　2.一定要找一家信得过的4S店按流程一步一步做好检修确认工作，并保留单据。

　　车被浸后三步简单处理

　　当车被水浸后，一般有点常识的车主都不会重新点火把车打着，而是赶紧致电保险公司报车损险，并打电话给4S店叫拖车来把车拖走。在拖车到来之前，如果车主有动手能力的话，还是可以进行一些简单处理的。

　　1.拍照。将车被水浸的照片保存下来，以后保险索赔甚至打官司都用得着。

　　2.拖车到来前，最好能第一时间断开车辆电池电源，通常拆卸电池的负极接线桩，变速箱挡位选择空挡位置，以免拖车过程中的误操作启动，扩大对车辆的损失。这一点非常关键，因为往往拖车在拖车时，需要将车辆的方向盘用钥匙解开机械锁，但在解开的同时，会接通车的电源开关，一旦通电后造成的损失是很巨大的，这种误操作保险公司也绝对不会赔付。

　　3. 一定要及时叫拖车，将车辆拖到维修站。但一般4S店也只有一两部拖车，有可能延误拖车救援的最佳时机。车主朋友也可以要求保险公司予以拖车援助，很多保险公司也有这种救援的项目，实在不行，可以自己掏钱叫拖车公司，但一定要注意，不要让拖车公司的不专业人员给车辆通电，拖车时一定要将变速器置于空挡。作为车主必须要及时对车辆实施正确救援，避免车辆长时间在积水中浸泡。因为“车辆如果因为长时间在积水中浸泡而导致电子元件受损，在理赔时车主可能会因‘施救不及时’而被拒赔”。

　　座椅座垫不赔只给清洁费

　　“我那个座椅是真皮的，不知道泡坏了没有。”刘小姐的车水进到仪表盘以下，一般的大件问题不大，不过她倒十分关心那价值上万元的真皮座椅。

　　据记者了解，一般车损险大多针对车内的电子设备或者电路板，对于车内的东西，比如座椅座垫、地毯等物件只提供清洁费用，不可索赔。

　　“你是电动座椅，因为水浸造成损坏，就可以赔，但如果是手动的坏了就没得赔。”奇瑞保新店售后服务经理潘先生告诉记者，如果车有经过改装，比如添加音响、冰箱、尾翼、行李架等设备，被水泡坏了，保险公司也不会对这些新增加的设备进行赔偿的。另外，如果发动机内进水了，那机油就必须重新更换，机油这块保险也不赔。

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石河子

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只看该作者 1楼发表于: 2010-05-13

由于事先不知道保险公司的免责条例，强行启动发动机而遭拒赔的小吴真是有苦说不出。“我不发动又怎么知道车子已经坏了呢？”小吴表示，买车险的时候明明买的就是“全保”，怎么发动机就例外呢？

　　“我能眼巴巴看着吗？等理赔员来，他来了车子都没顶了，还不报废啊！”另一位迈腾车主杨先生对被拒赔也很无奈。他称，他的车不小心驶入大坑中，暴雨还在下，眼看车泡在水里且水位不断上升，心急才“点火”，哪知保险公司因此拒赔。

　　尽管保险公司在保单上注明了免责条款，但大多数投保人知之甚少，以为买了全险就全保，殊不知还有许多免责条款需注意。车损险发动机的赔付作为免责项，如果想给发动机上保险就必须购买发动机附加险，也就是涉水险。

　　据记者了解，发动机涉水险主要适用于：1.在遭受暴雨、洪水的当时，保险机动车被水淹及排气筒或进气管，驾驶人继续启动机动车或利用惯性启动机动车；2.遭受暴雨、洪水后，未经必要处理而启动机动车。在这两种情况下，要获得相应的赔偿就必须购买涉水险。

　　目前，广州正进入雨季，爱车行驶在路上很难避免不通过一些坑洼地带，在水中熄火很难避免不去启动发动机，因为不启动也不知道车是否坏了，尤其是一些手动挡车型，离合操作不当也容易熄火，这时候涉水险将非常有用。

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石河子

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只看该作者 2楼发表于: 2010-05-13

“听说涉水险可保发动机，可买保险时都说没有。”去年下暴雨孙先生的爱车在水中熄火，因为操作不当导致发动机大修，花了4万多元才修好，受此教训后买保险时他还特地问有无涉水险卖，但保险销售人员很肯定地告诉他“已停售”。“问了几家保险公司都没有，就放弃了。”

　　今年再遭此暴雨，孙先生的爱车虽然没有受到影响，但看着身边的朋友也因自己同样的原因而造成损失，孙先生不禁要问：“涉水险到底有没有卖？”

　　据记者了解的情况，目前占据车险市场近80%份额的三大保险公司太平洋财险、中国平安、中国人保都不卖涉水险，其他保险公司如阳光财险、大地财险也不接受个人投保涉水险，涉水险几乎在市场上“绝迹”。不过，最近平安保险有意复推涉水险，但从4S店的保险销售来看，并没有增加。

　　“风险太大，保险公司不会主动向客户推荐的，有的干脆不卖。”某车险代理公司工作人员告诉记者，涉水险风险很大，只要车辆进水造成的损坏，保险公司都要赔偿。“如果中高档车特别是豪华车出事，最高的修理费都要几十万元，这么赔法早垮了。”中国人保广州分公司工作人员向记者表示。

　　平安保险广州分公司相关负责人向记者透露，涉水险和其他险种的保险费率一样，对于保险公司而言，发动机的赔付数额大风险太高外，也会造成骗保的现象。比如，车辆的发动机本身就有毛病，车主想骗保，就故意开到水中造成熄火，然后强行点火导致发动机损坏，这种情况很难界定的，那保险公司的损失将很难估计。

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石河子

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只看该作者 3楼发表于: 2010-05-13

暴雨成灾，根据广东省保监局透露的数据，截至周一中午12点共计接到涉及车险的暴雨灾害保险报案数14698例，初步预计损失赔付金额将达到1.27亿元。数万辆豪车一夜之间变成“水鱼”，甚至有车主困在自己的车中差点“被淹死”，大雨给车主带来了财产甚至生命的损失，这是很多人没有想到的。

　　究竟要购买哪种保险车被水泡了有得赔？4S店能彻底修好“水浸车”吗，会不会有什么安全隐患？车被水浸过如何自查？涉水开车车熄火保险公司到底赔不赔？涉水险为什么很难买到？现在，车主们注意了，我们开始集体补课。

　　本报记者昨天采访了广州沙河丰田技术总监、丰田汽车高级诊断技师蓝文宝，让他就车被水浸的事答疑解惑，他告诉本报记者，这几天沙河丰田一个店拖回来的“水浸车”就有几十辆之多，其中三分之一是车被浸没顶的。“但是如果维修处理得当，按照规范流程一步一步地去做，基本上车不会遗留什么问题，不会存在安全隐患，也不会明显影响性能。”蓝文宝说，一个技术过硬的正规的4S店如果仔细处理这些被水浸没顶车的问题，修好之后，水浸基本不会对车造成影响。不过，前提是车主购买了车损险，因为检修和更换电器元件的费用相当高，以花冠为例，需要几万元，如果是皇冠，则需要高达十几万元。

　　但如果是涉水开车，导致熄火，那就意味着涉水的行为已经严重损害了发动机，这种情况下发动机是必须大修的，可是这部分损失不属于车损险赔付的范畴，除非你买了涉水险才有得赔，但涉水险却是“购买无门”。

　　解惑1：车被浸泡损坏的多是电器元件

　　蓝文宝告诉本报记者，当车被浸泡在水中，比如停在停车场被水泡，哪怕是没顶，其实损失最大的不会是发动机而是汽车的电脑集成块。“这些电脑集成块会因为浸泡被氧化，很多时候必须检修和更换，否则车就无法正常运行。”比如花冠这样的中级车，检修和更换这些电器元件需要几万元，“车越高档，电器元件就越多，所以浸泡的损失就越大，比如皇冠，就需要十几万元修复。”

　　解惑2：车被浸买了车损险就可赔付

　　几万至十几万的修理费谁来付呢？其实车主不用过分担心，一般车如果在每一年都购买了车损险，几万元的巨额修理费是由保险公司负责赔付的。“我们店里的绝大多数丰田车都是这样，除了少数比较旧的车，车主没有买车损险，就要自己负担费用，不过那些很旧的车受到的损失也会小一点。”蓝文宝表示，车越新越高档，涉及的维修电器单元的金额也越高，但新车多半都买了车损险，所以车主无需增加支付这笔费用。记者也从驻点在4S店内的太平洋财险工作人员处了解到，只要你买了车损险，因水而造成的任何车辆的损失(除发动机外)，保险都赔，就算有些维修费用高达几万元。

　　解惑3：被泡车发动机一般不会损坏

　　有多年汽车维修经验的李师傅告诉记者，车辆在静止状态下，就算被水浸过顶，发动机及缸体内部件都很少会有损坏。因为有一层铝合金包裹着，就算泡的时间过长，也只是进水和泥沙，适时清理就可以了。“当然，水和泥沙都会对电路板等电子设备造成破坏，比如生锈等，腐蚀程度越高，维修费用就越高。”潘师傅表示。

　　所以，爱车被长时间浸泡在水中的车主也不必过于担心，因为在静止状态下，无论水是否盖顶，发动机被损坏的可能性都不大。只要你不强启发动机，正常情况发动机都不会损坏。

　　解惑4：涉水开车后果自负

　　有的车主看了新闻，便惶恐地致电本报记者，“车被水浸看来很普遍，我需要买多一种保险吗？”如果，你平常不会涉水开车，只是担心停在哪被水泡了，那么只需要确保你的车已经上了车损险，被泡之后不要点火即可。

　　但是，很多车主会冒险在积水道路上开车，如果水超过安全高度，发动机会因为进水而受损，车会熄火。这种情况下，点火会严重损害发动机，即使不点火，熄火也意味着发动机出了问题，都需要进行检修。“这样保险公司是不会赔的，除非你买了涉水险。但是这种险种很难购买，保险公司几乎不卖。”所以，蓝文宝提醒车主们，一定不要冒险涉水，宁可停车，也不要在开的过程中让车熄火。

　　“水浸车”被4S店拖走后的检修流程

　　1.车辆到达维修站后，第一时间确认电源是否断开。

　　2.在承接车辆时，询问车主，是否尝试启动过车辆，并将车主有启动车辆的情况在制作维修工单上做好说明。

　　3.及时向车辆承保保险公司要求上门核定损失，并对水浸痕迹进行拍照留存。如果保险公司因工作人员不能及时上门服务，可以要求与保险公司协商，维修站先行拍照核定初步损失。保证水浸车做到及时拆检、清洗工作，减少因水浸时间太久扩大损失。

　　4.根据水浸程度，合理选择维修方案。首先对汽车电器，如汽车电控单元、音响、继电器、仪表、电动机、开关及电器设备等进行排水，并用电吹风进行吹干，避免因进水引起短路。某些贵重的电器设备，如汽车电控单元，如果烘干及时，完全可以避免损失；如果烘干不及时，就有可能导致报废。

　　5.对座椅及地毯用高压水枪进行清洗，可以使用泡沫清洗剂进行彻底清洗。特别要强调，由于座椅内部有海绵物，需要分解座椅方能有效彻底地清洗。

　　6.对电器的处理需要及时做到清洗，清洗剂选用酒精浸泡清洗，再用干净的压缩气体吹净，后用电热风枪进行干燥处理，电热风温度不宜太高。

　　7.发动机的处置需要将车辆全部火花塞拆卸，用工具摇转发动机两圈以上，以保证气缸内水被排出来。最后做缸压测试，通常汽油发动机的缸压900kPa至1100kPa范围内。如果有缸压差值过大，发动机需要拆解进行检修了。

　　(每个汽车品牌的处理流程都不尽相同，以上仅供参考)

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石河子

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只看该作者 4楼发表于: 2010-05-13

保险公司定损玩猫腻

　　本报昨天报道，有一位女士购买的三菱车被水泡了之后，定损保险公司只肯赔1万元，但4S店说彻底修好需要5万元。这种情况普遍吗？记者采访了多家经销商，发现确实有“水浸车”遭遇到4S店提出的修理费和保险公司定损金额差距较大的问题，不过所占比例不是很高。“确实有这种问题，保险公司主要还是想省钱，而我们的出发点是修好车。其实维修报告怎么写很关键。这种定损的矛盾出现也不是很多，不到半数吧。”蓝文宝这样告诉记者。

　　记者了解到，维修店只能提交维修报告给保险公司，但保险公司最终赔付多少钱，还是保险公司说了算。在这种情况下，如果存在争议，恐怕车主只能进一步和保险公司协商解决，实在不行就得法庭上见了。但要提醒大家的是，可靠维修站的维修报告作为证据将非常关键。

　　谨防“浸水”二手车

　　记者了解到，不少“水浸车”车主在申办索赔的同时，也萌生了换车的念头，据有关业内人士预计，近期或将有大量“浸水”车涌入二手车市场。在此，本报郑重提醒有意购买二手车的读者，一定要谨防“浸水”二手车。宝利捷二手车市场总经理孙明霞建议，购买二手车最好请懂车的朋友或专业人士看一看。她介绍说，是否“浸水”车可有以下几点方法来辨认：1.将安全带全部拉出看有没有被水泡的痕迹；2.看地毯有无发霉或异味；3.看钢铁部位有无生锈等。(陈镟)

　　当心本地二手车商和外地车行联手牟取暴利

　　本报昨天报道，有不少水浸车正在流入二手车市场，但是，被水浸过的车经过处理其实根本分辨不出来历，二手车商低价收了车主的水浸车很可能转手当正常车卖出去，欲购买二手车的人一定要小心。

　　天河真有河：新快报的老记们好，今天去4S店，很多人都说泡过水的车子基本可以说是报废了？

　　大何：在以前的行家认为电路泡过水后不断使用中的情况来看，某种程度上说基本是“废”了。但是，目前的高超维修技术可以改变。其实，只要您找到细心负责的修车厂，将泡水车上的每一项零件都仔细整理塑新，要重得健康的车子也不是没可能。

　　小谭：请问记者，是不是目前的二手车市场会增多？而如果要买二手车，有可能会遇到泡水车，可以用这个理由压价吗？

　　大何：这位兄台！你还要压二道贩子的价格？亏你想得出啊！尽管他们收购会便宜甚至很压车主的价格，但是你别忘了，商人永远是比你先走一步。譬如二手车商有可能和外地的同行联手，先在广州把车子压低价收购后，再把收购回来的车子过户到外地商家的名下，然后再转卖，就没有那么引人注目了。做这种生意的商家头脑通常很灵活，表面会说很郁闷，目前生意很难做。其实他们心里怎么想，只有他们自己知道了，只是苦了无辜被淹车的车主，无端遭受损失，卖车还可能会被恶意压价。如果能修理就尽量修理吧，好过遭受双重损失！(

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石河子

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只看该作者 5楼发表于: 2010-05-13

降低车速行驶

　　雷雨天行车比较容易碰到路滑，马路的单边积水使高速行驶的车辆造成单边阻力突然增大，车辆被突然抢胎，严重者使车辆打圈或失去控制等问题，所以应降低车速，扶好方向盘，并留意路面积水。真的遇到车子打滑，也无须太慌张。一定要保持冷静，遵循“后同前不同”的法则：如果是前轮侧滑，应当将方向盘朝侧滑的相反方向纠正；如果是后轮侧滑，则要将方向盘朝侧滑的相同方向纠正。如遇特大暴雨，能见度极低时，应开启大灯及前后雾灯和危险警告灯，最好能靠路边停车，待形势好转再行。

　　不要打电话、听收音机和音响

　　汽车是金属物品，但潮湿的轮胎则成为了车体与地面连通导电的关键部件，即便是车辆受到了雷电的袭击，电流也可以通过车体外壳、轮胎，传递到地面之上，车厢是躲避雷击较理想的地方，不过车窗一定要全部关紧，不要打电话、听收音机，因为收音机的天线有避雷针的作用，会吸收闪电，所以一定要收起来。要关闭音响系统，如果被雷击中的话，雷电的强大电流很有可能会侵入到电器设备之中，导致其损坏，严重时会发生火灾。停车时不要将车辆停靠在大树或建筑物的广告牌下方。

　　小贴士

　　被困车里如何自救？

　　这次广州降暴雨，一位车主被困停车场，涌进来的水很快淹到了他的车，导致他打不开车门，差点被困车中溺死。其实在中国，每年几乎都有驾驶者被积水淹死的案例。一旦车被水浸，而且很快导致车门无法打开，我们该怎么做？

　　压力相等再打开车门游出去

　　在深水中，车头会首先下沉，空气会集中到车尾，并逐渐缩小体积，车内人员可把头伸到车尾这个大气泡中呼吸。只有到内外压力相等时，车厢内的水位才不会再上升。这段时间，人们要保持镇定，可进行慢呼吸来耐心等待。当水位不再上升时，车内人员可以深深吸一口气，就是“憋气”，然后打开车窗或车门游出去。当人们在往上浮游时应慢慢呼出一些气来。因为当人在车里时，车里和肺里的空气压力跟水压是一样的，而当人们浮游上升时，肺里的空气会随着水压的变小而膨胀，所以，若不呼出过多的空气，就会使肺部受到伤害。

　　你做好涉水的准备了吗？

　　积水超过轮胎高一半不要强行涉水

　　车辆深涉水是非常危险的，往往会导致发动机严重损坏，严重者还会导致变速箱进水，车身电器的损坏。所以，在通过积水路面的时候，一定要视实际情况谨慎通过。如果积水高度低于轮胎的一半，先观察其他涉水而过的车辆是否通行顺畅，以此来判断地面是否有深坑或障碍物。如果积水高度超过轮胎的一半，就不能涉水通过，因为汽车的排气管就在这个高度，强行通过容易造成排气管进水，从而使发动机受到严重损伤。如果用数据说明涉水安全高度的话，重型大货车为100至120厘米，普通大货车为45～80厘米，越野吉普车为60厘米，小客车不能超过40厘米。

　　低速挂1挡或2挡

　　汽车涉水时，要保证发动机运转正常，转向和制动机构灵敏，挂低速1挡或2挡平稳开进水中，避免大轰油门或猛冲，以防止水花溅入发动机而熄火；水中行驶时要稳住油门，一气儿通过水面，尽量避免中途换挡或急转弯。行驶中要尽量注视远处固定目标，双手握住方向盘向前直行，切不可注视水流或浪花，以免晃乱视线产生错觉，使车辆偏离正常路线而发生意外。还有一点要牢记的是，如果前面有车涉水时，最好不要跟随其后，以防止前车因故障停车，迫使你在水中进退两难。

　　涉水后要恢复制动效果

　　广州的天气，行车涉水是经常的事，但是如果涉水深度超过了轮网上的花洞外沿，就一定要及时处理，以确保汽车的制动仍然有效。

　　其实很多司机都有车在涉水之后，刹车变得不是很灵敏，好像软绵绵的体验，那么我们可以做些什么来恢复刹车呢？

　　具体操作：挂一挡走起车以后，右脚在油门踏板上，慢慢用力，让车子能走，又不至于熄火为好，这时的摩擦片和盘(毂)都在工作，起制动作用。由摩擦生热，把水分蒸发掉，恢复制动效果。一旦感觉制动效果和以前基本相似，就可以正常上路行驶了。

　　还有一种方法就是将车停在路边，等候晾干。盘式制动的车型晾干较快。毂式制动晾干较慢。因为制动毂用了几万公里后，产生摩擦沟槽，沟槽内存水是不易晾干的。而槽内还可能有泥沙沉淀。