有一次我去CTO那儿修车，在屋里等候的时候，随手翻桌上的报纸杂志，偶然翻出一
kO\ O$J^S
个
vaB ql(?'2
牛皮纸封面的笔记本儿，翻开一看，原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿，于
IAQ<| 3Q
是坐下来翻看。
$9X
+dvu* 修车记录是按顾客名字记的，同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页
#+ch
一页翻看着，想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着，有一页记录吸引了我。是这
UfX~GC;B
样记的：
fn,n 'E] 2004/3/1
}? _KZ)
顾客提出的问题：冲玻璃水压不出来
` TPIc
检查：水罐、泵、电路、管路，均正常
n}UJ - \$
维修结果：提醒顾客：着车以后才能压出水
! \7 M7 2004/3/2
>T]9.`xhK
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
>
' =QBW
检查：水罐没水了
d'96$e o~
维修结果：加玻璃水，同时提醒顾客：没事儿别老压水玩儿
)IcSdS0@M 2004/3/6
&j:e<{@
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
\H .Cmm^I
检查：水罐、水管均严重变型
"a2|WKpD
维修结果：换水罐、水管，加玻璃水，同时提醒顾客：不能加开水
(xW+* %
2004/3/9
zI[<uvxzW`
顾客提出的问题：行驶中有异响
?<jWEz=
检查：发动机等，均正常
Q
维修结果：提醒顾客：不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
K 3\a~_0 2004/3/10
^[SW07o~
顾客提出的问题：行驶中有异响
%Qz<Lk">.
检查：发动机、烟灰盒儿等，均正常
G9-ETj}
维修结果：重新盖紧机舱盖儿，同时提醒顾客：盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
Zgh~7Z/ 2004/3/12
!G vT
{
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
h/
A\QW8Sd
检查：发动机、油路，均正常
JE{ cZ<NNH
维修结果：提醒顾客：起步时需要放手刹
a0]GQyIG 2004/3/16
d~_5Jx
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
k >MXOUaW.
检查：发动机、油路、手刹，均正常
.e5@9G.jb
维修结果：提醒顾客：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下
^"4?Q 2004/3/19
ZR3sz/ulLd
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
ML$#&Z@
*7
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常
JKp@fQT *
维修结果：提醒顾客：该加油了
uY3$nlhP6 ……
[daR) C 看到这儿，我不禁对这位车主钦佩的五体投地。
$:D L+E-} [此贴子已经被作者于2005-05-12 23:20:02编辑过]
