有一次我去CTO那儿修车，在屋里等候的时候，随手翻桌上的报纸杂志，偶然翻出一
e*}GQ
个
c`UFNNm=
牛皮纸封面的笔记本儿，翻开一看，原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿，于
ZBFn
是坐下来翻看。
S-ZN}N{,6 修车记录是按顾客名字记的，同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页
_dz ZS(7M6
一页翻看着，想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着，有一页记录吸引了我。是这
pw
S"BTZ
样记的：
^);M}~ 2004/3/1
H_t0$x(\
顾客提出的问题：冲玻璃水压不出来
~Dz:n]Vk/
检查：水罐、泵、电路、管路，均正常
r79 P|)\
维修结果：提醒顾客：着车以后才能压出水
rt Q{ 2004/3/2
?V +\E2
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
-!qjBK ,`X
检查：水罐没水了
&v1E)/q{Z
维修结果：加玻璃水，同时提醒顾客：没事儿别老压水玩儿
^W%F?#ELN2 2004/3/6
w6h83m
3
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
LJb=9tp~
检查：水罐、水管均严重变型
J! 6w9,T_
维修结果：换水罐、水管，加玻璃水，同时提醒顾客：不能加开水
a JjUy % 2004/3/9
<*^|A
j|#
顾客提出的问题：行驶中有异响
ujBm"p_|
检查：发动机等，均正常
FYE(lEjxi
维修结果：提醒顾客：不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
qR cg|']R 2004/3/10
:@E^oNKa0
顾客提出的问题：行驶中有异响
=s'H o
检查：发动机、烟灰盒儿等，均正常
yH s9J1S f
维修结果：重新盖紧机舱盖儿，同时提醒顾客：盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
=c#mR" 1 2004/3/12
F >n_k
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
w
kPomTO
检查：发动机、油路，均正常
T BF{@{.d
维修结果：提醒顾客：起步时需要放手刹
wu{%gtx/;^ 2004/3/16
XJS^{=/
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
0BjP|API
检查：发动机、油路、手刹，均正常
B&*`A&^y
维修结果：提醒顾客：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下
;1TQ r3w 2004/3/19
YQO9$g0%
~
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
T^X um2Ec
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常
`DP4u\6_
维修结果：提醒顾客：该加油了
<a
D}Ko( ……
`u;4Z2Lr0 看到这儿，我不禁对这位车主钦佩的五体投地。
<\\,L@ [此贴子已经被作者于2005-05-12 23:20:02编辑过]
