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有一次我去4S那儿做保养,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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$@'BB=i 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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!4a fU: 2005/1/3
6HK1? 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
vIJ5iLF 检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
'UsR/h5T 维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
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w317]-n 2005/1/2
;9j ]P56 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
7 .xejz 检查:水罐没水了
30h1)nQ$h} 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
++0xa%:
_:9-x;0H2 2005/1/6
XWFuAE 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
*G0r4Ui$ 检查:水罐、水管均严重变型
)|@UY(VZ^ 维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
l~Sn`%PgA
nY<hfqof 2005/1/9
4!dN^;Cb 顾客提出的问题:行驶中有异响
A@0%7xm 检查:发动机等,均正常
"3v[\M3 维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
oP".>g-.
z2&SZ.mk 2005/1/10
vvLm9Tw 顾客提出的问题:行驶中有异响
$LZf&q:\]* 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
n< [np;\ 维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
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O9]j$,i 2005/1/12
O: sjf?z 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
>\8Bu#&s4 检查:发动机、油路,均正常
$# @G! 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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w]UYD;f 2005/1/16
RERum 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
K/+5$SjF 检查:发动机、油路、手刹,均正常
hkJ4,. 维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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7!#x-KR~5 2005/1/19
!Sy._NE`z 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
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+2 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
N#Y%+1 维修结果:提醒顾客:该加油了
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