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有一次我去4S那儿做保养,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。
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\lKQDct. - 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的:
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6b<t|zb 2005/1/3
uUc[s"\ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
(/@o7&>*50 检查:水罐、泵、电路、管路,均正常
*Gu=O|Mm 维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水
57[O)5u
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Q'A->I<;_s 2005/1/2
C}00S{nAZ 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
lT(MywNsg 检查:水罐没水了
5k\61(*s 维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿
Ng-3|N
Nz]\%c/- 2005/1/6
Qb SX'mx< 顾客提出的问题:玻璃水压不出来
.IG(Y!cB 检查:水罐、水管均严重变型
H(""So7L 维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水
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/tV)8pEj 2005/1/9
NPKRX Li% 顾客提出的问题:行驶中有异响
A-4\;[P\ 检查:发动机等,均正常
k%JwS_F 维修结果:提醒顾客:不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
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r#3(;N{= 2005/1/10
j8L!miv6 顾客提出的问题:行驶中有异响
| Fm( 检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常
^ [uA^ 维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
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Om,+59ua* 2005/1/12
$h"tg9L^) 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
yZj:Kp+7 检查:发动机、油路,均正常
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q]6V8 维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹
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$w4%JBZr 2005/1/16
ZG:#r\a 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
/T1zz2l~ 检查:发动机、油路、手刹,均正常
(7/fsfsF 维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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'?7th>pC 2005/1/19
/^ *GoB 顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来
m| 8%%E}d 检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
rK&ofc]f$ 维修结果:提醒顾客:该加油了
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