车出现质量问题了,有新招。
El {r$-} 问:我的车出现质量问题了,可不可以要求厂家召回?
hN[X 1* 答:根据我国《缺陷汽车产品召回管理规定》,缺陷是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险,或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。
tc"T}huypU 可以看出,判断是否应召回最重要的因素是问题的“普遍性”。因此,仅单台车辆发生影响安全的质量问题,还无法判断是否属于召回范畴的。
vz- 9<w;>a 但是,车主在遇到此类问题时,应当积极向国家汽车召回信息系统和有关制造商投诉,提供问题的详细情况。只有大家都积极投诉,国家主管部门和制造商才能根据大量投诉信息判断是否存在“同一性”缺陷,这样才能及早做出判断,并进行相应处理,维护车主的利益和人身安全。
JvKO $^ 因此,汽车召回需要您的积极参与和全社会的共同配合。另外,请在投诉时务必填写翔实、准确的联系方式,以便我们在召回发生时能够及时通知到您!
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1GgO rH[5~U X'YfjbGo 中国汽车召回网
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5 国家质检总局缺陷产品管理中心 - 消费品投诉 汽车投诉 玩具投诉
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