有一次我去4S那儿修车，在屋里等候的时候，随手翻桌上的报纸杂志，偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿，翻开一看，原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿，于是坐下来翻看。
t82Bp[t
cAVe(:k)
修车记录是按顾客名字记的，同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着，想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着，有一页记录吸引了我。是这样记的：
GS8,mQ8l*l
#0!C3it6c
2004/3/1
]Y;$~qQ
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
S:Yo9~
检查：水罐、泵、电路、管路，均正常
^$? 8!
WE
维修结果：提醒顾客：着车以后才能压出水
" _H& p
/JveN8L%
2004/3/2
b[*d i{? -
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
Y~J q !
检查：水罐没水了
kkzXv`+
维修结果：加玻璃水，同时提醒顾客：没事儿别老压水玩儿
):.]4n{L
Ue l*:c
2004/3/6
(#
?~^ut
顾客提出的问题：玻璃水压不出来
2I#fws b
检查：水罐、水管均严重变型
3RGVH,
维修结果：换水罐、水管，加玻璃水，同时提醒顾客：不能加开水
r,0> 40^
rK"$@ tc
2004/3/9
#~
/ -n&#
顾客提出的问题：行驶中有异响
K b{
检查：发动机等，均正常
|J~;yO SD
维修结果：提醒顾客：不要把弹球儿放在烟灰盒儿里
Rl$NiY? 2
<7u*OYjA
2004/3/10
2h
u;N
顾客提出的问题：行驶中有异响
O`~T:N| D
检查：发动机、烟灰盒儿等，均正常
1JJ
Q(b
维修结果：重新盖紧机舱盖儿，同时提醒顾客：盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
]J:?@}\^
YD 7i6A
2004/3/12
J{\S+O2,*
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
pZ%/;sxYa
检查：发动机、油路，均正常
_
B",? }
维修结果：提醒顾客：起步时需要放手刹
r,!7TuBl
Ng0V&oDI
2004/3/16
\[% [`m
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
XTXRC$B
检查：发动机、油路、手刹，均正常
/ 9/=]
维修结果：提醒顾客：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下
-e3m!h
lBvQ?CJ<y
2004/3/19
rQC{"hS1
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来
U< |kA(5
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常
E) |fKds
维修结果：提醒顾客：该加油了
