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2010年3月中下旬开始,河南省安阳市、新乡市、焦作市内上海大众、广州本田、北京现代等4S店突然接到大批送修车辆。这些故障车辆都有着同样的“病征”:轻则会出现加油不顺、冒黑烟、尾气刺鼻的情况,重则排气管不断喷出红或黑色液体、无法启动,最严重的会出现一些零件损坏的情况。仅安阳市内北京现代一家4S店,从4月6日至4月16日,11天就已接到1234辆。 erhxZ|."P
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三地送修车辆在集中的时间、集中的地点,出现了类似的故障,车主和4S店分析原因是由中石化生产和销售的93号乙醇汽油。 ;usv/8
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从故障车的表征上看,排气管排出液体颜色异常,正常车辆排出的液体应该呈透明或淡黄色,而这些故障车排出的液体都呈现红色、绿色甚至黑色,并且油耗明显增加。一些车型内部装有ECU电脑程序,这种程序可以监控到燃烧指标是否达标。电脑的监控情况显示,故障车用的93号汽油是不达标的。4S店方的调查结果,将问题的源头指向了汽油。 P7X':
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据统计,几乎所有的同类故障车辆都使用了中石化93号汽油。正常的汽油应该呈透明状、淡黄色,但这批汽油明显发红,而且浑浊发污,还发现了很多沙子状的杂质。 0/vmj,&B(
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北京现代总部对上述三市的样本汽油进行检测,发现该汽油中锰含量大幅超标。锰是汽油添加剂中的一种元素,起到抗爆剂、稳定剂和一定的清洗作用,但过量的锰则会引发腐蚀。汽油中正常的锰含量,在千分之一左右,但送检的样本汽油中,锰含量超过9.8%,是正常含量的98倍。严重超标的锰,造成发动机内活塞连杆、活塞环等部件的严重腐蚀。 ~0^d-,ZD5
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中石化回应 S%sD#0l
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4月初,中石化河南安阳分公司在安阳市电视台发表了公开声明,开始对车主损失的油费和清洗费进行理赔。这份声明称:国II乙醇汽油向国III乙醇汽油过渡期间,公司向汽油中添加了环保添加剂,现在车辆出现的问题是过渡期间的正常现象。保修期外需自费的车辆,由安阳分公司指定的厂家处理。清理后将根据清洗前清箱数量或最后一次加油数量免费补油。 NhgzU+)+
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车主困惑 {+SshT>J
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如何理赔? 地区不同,政策不同。 A{QXzoWkg0
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中石化安阳分公司已经下达了统一的理赔决定,理赔的前提条件是“拿发票或加油卡登记,无卡无发票不理赔,可以在指定公司免费清洗油路。” wRATe
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焦作市的所有费用都由4S店和车主自费支付。中石化分公司表示没有任何关于这次事件的说明和指示,不会处理任何索赔事项。 bB#6Xx
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希望以后不会出现这类情况了。 }&o*ZY-1
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