东南汽车受害者，讲述事情经过，是如何被逼上梁山

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

引用

引用第24楼--科仔--于2009-07-02 14:44发表的  : V0&QEul  
T1TZ+\  
发动机由众多部件组成，出问题的可能行有很多，不一一排除的能找到问题？你生病了去看病医生都会检查很多东西才下结论。

:Fk&2WsW:  
瞎抬杠没意思，医术不懂，机械还是懂一些。无论医术还是维修，都是按症状找毛病。一一排除是最笨的方法。 spDRQ_
qq  
作为弱势的消费者，受了气，呼喊几声，何妨？只要所说的没有脱离事实，只要没有其他企图，让4S和奸商觉醒点，最后收益的肯定是我们消费者。 ^(B*AE.  
宽容一些吧，帅友！！

宽容是双向的 B;EdLs}  
当你把厂家4S也逼得没有台阶的时候 C@K@TfK!M  
没有人会得到收益地 h5F1mr1Sa  
真要上纲上线 `74A'(u_  
从法律条文上来讲 T1Xm^{  
厂家和4S已经做到的事情是符合保修规定的 DI+kO(S  
不会真的怕当事人把事情闹大 Uc\\..Cf  
因为打官司的哈结果是一抹了然的 WnA]gyc  
官司打赢了 $KKrl  
凭借厂家与媒体的关系 Es1Yx\/:  
这件事一点风浪都起不来 -_v[oqf$  
之前的影响立刻烟消云散  ]Ocf %(  
因为这个事纯属个案 hI]KT a  
与丰田漏油、马自达断半轴的问题是不同的性质 JEGcZeq)  
;q59Cr75  
胡作非大姐已经说得很明白了 m &EwX ^1-  
他是我们DNCC与厂家之间的沟通渠道 RgZBh04q  
当事人不愿意先通过胡作非来了解沟通协商 =;9Wh!{  
只在网上发投诉 S`)KC-  
还有一些额外要求 .DMeWi  
这个我也不多说了 3J7TWOJVw  
;cH|9m:Y  
只想提醒一下 Am'5|  
咱们中国一向主张 QZ$94XLI  
协商才是解决问题的最好办法 @vh3S+=M  
把事情搞到大家都下不来台的地步的话 $~`a,[e<  
是不会有人能得到益处的 kbJ/7  
即使对方想答应你 Ck8`$x&t  
也没有那个台阶可以下了

我的看法： um.s:vj$  
g+CTF67  
1. 在当今中国的社会环境下，楼主作为一名消费者，一位弱势群体成员，有提出自己权益要求的权利，尽管要求和方法不一定恰当，没办法，随叫咱们是中国人呢，为此，我同情LZ。 x.gR
TR`7(  
x[%z \  
2. 东南汽车及其4S店如果有更良好、清晰的索赔投诉流程和渠道， 而不是流于形式，向同行业的一些不良习惯和作风看齐，更多关注东南的现有客户，赢得声誉，获得口碑，我相信东南会在中国的汽车消费市场占有一席，不断发展的，而不是老是需要客户通过网络的一些手段来解决问题， 更不要老是麻烦老胡来做中介，这种情况是不正常的。 (WoKrd.!  
X9:4oMux7  
3.DNCC 是个非常好的平台， 既是东南用户的交流场所，其实也可以讲是东南的辅助marketing情报来源之一，但它不是东南和用户博弈的地方，如果是，那就是大错特错了。 ZW+[f$X  
:Fv d?[  
4.孙子兵法中最高境界是“不战而屈人之兵”，商战中也有负面情况，经过智慧和努力，逆转乾坤，坏事变好事的经典案例，当然更有许许多多的因为一个小问题而栽跟头的情况，关键是处理能力，智慧和方法。东南可以引以为鉴。 Muhq,>!U  
NrC(.*?m  
以上仅是本人的一些拙见，难免偏颇，勿怪。

. 东南汽车及其4S店如果有更良好、清晰的索赔投诉流程和渠道， 而不是流于形式，向同行业的一些不良习惯和作风看齐，更多关注东南的现有客户，赢得声誉，获得口碑，我相信东南会在中国的汽车消费市场占有一席，不断发展的，而不是老是需要客户通过网络的一些手段来解决问题， 更不要老是麻烦老胡来做中介，这种情况是不正常的 TSXa#
SKp  
赞同   

非常感谢石版耐心的回复 ]TQ2PVN2  
但事情不是那么绝对的 NNSHA'F,.\  
事情搞大了当事人可能是牺牲品 9}4P%>_  
但可能会冲击整个行业制度的 RGFanP  
尽管这种可能是很小的。 8qGK"%{ ~  
行业制度改变了，或许我们就能得到益处了 .CGPG,\2  
{a aI<u  
君不见， 4/UY*Us&  
当年大学生广州被收容事件， "Bl]_YPv  
促成了收容制度的变革； 1;_tu  
君不见，北京著名的城管员事件， qe. Qjq  
引发了社会对底层买卖人的同情， WcRTv"4&  
现在他们可以当着城管的面摆摊了。 pO]{Y?X:  
!97U2L4  
从这个意义上， YoC{ t&rY  
偶感谢楼主。 }uZtAH|  
whH_<@!  
帅友们总喜欢维护帅帅这个品牌， K[,d9j`^  
其实我也不例外—— AiF'*!1  
至今我依然说 ~]w|ULNa3|  
帅帅也是一部适合家庭代步和改装的好车 T'W@fif  
但能改变得了某些4S服务逐渐变差的事实吗？ 8\lRP,-  
5LX'fL7zU  
如果不思改变 *+Ugr
sRk  
损害的是品牌 a5dc#f Kf  
会不会间接影响到我们消费者呢？ f\vy5 ''  
#*tWhXU  
我第一次来这个论坛，约在5年前 Pw|J([  
当时注册了用户，忘记了密码 "/g\?Nce  
长时间以来只能看贴，不能回帖 9k*1_  
每每石版主精妙的回答，使我收益良多 (
> VD#n  
技术权威还有 7blo<|9  
还有深圳的科仔 TYu(;~  
第一次听说胡版 >,A&(\rO  
是DNCC与厂家之间的沟通渠道 !+{$dB>a  
使我不得不再次感谢楼主  

我第一次来这个论坛，约在5年前 RlJt+lnV   %mr6p} E|  
当时注册了用户，忘记了密码 };{V]f 0   Fa-F`U@h(m  
长时间以来只能看贴，不能回帖 6@ B_3y   zot_
jSV  
每每石版主精妙的回答，使我收益良多 ;Ih:$"$!   _&}z +(Ug  
技术权威还有 |ipL.<v7   o6c>sh  
还有深圳的科仔 V $'~2v{_   Dio9'&DtC  
第一次听说胡版 :2+,?#W   vCsJnKqK  
是DNCC与厂家之间的沟通渠道 M1UabqQ   1CA%nqlng  
使我不得不再次感谢楼主   u?lbC9}$  
b3l ~wp6>  
 wjfc9z  
JlhI3`X;/  
还是来看的少啊。。老胡的签名，早已说明～～～并且也已经数次帮车友解决过问题。不愧DNCC黑社会38红旗手的称号。。常来看看有好处滴，，反正目前我没有在其它论坛发现能这样直接与厂家沟通的牛人。。

看问题学东西!!发动机知道了问题一点也不可怕! nRX'J5Q m<  
知道怎么解决才是王道!